Dasar Privasi nobu99 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

nobu99 mengumpulkan data peribadi anda semata-mata bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Jenis maklumat yang kami kumpulkan bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir dan jantina.
• Alamat kediaman semasa yang lengkap.
• Nombor telefon aktif (untuk pengesahan SMS dan komunikasi akaun).
• Alamat e-mel yang sah dan aktif digunakan.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan KYC seperti gambar selfie dengan kad pengenalan apabila diperlukan.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi yang diperolehi melalui IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan yang dilakukan.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk memastikan kesinambungan pengalaman pengguna.
• Rekod semua transaksi kewangan termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran.

2 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh nobu99 digunakan untuk tujuan yang telah dinyatakan dan sah dari segi undang-undang. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, kami hanya akan menghantar notifikasi kepada anda sekiranya anda telah memberikan kebenaran semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun anda.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

nobu99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana data anda perlu dikongsi dengan pihak-pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi perbankan, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pembekal gerbang pembayaran yang memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting pelayan dan perkhidmatan awan yang kami gunakan untuk menjalankan platform. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC dan pengesahan dokumen identiti mengikut keperluan undang-undang.
• Pihak berkuasa kawal selia: Agensi kerajaan dan badan kawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk mendapatkan maklumat tersebut, termasuk dalam siasatan jenayah kewangan.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit yang membantu kami dalam urusan undang-undang dan pematuhan, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional mereka.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama wajib mematuhi dasar privasi yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan bersama kami.

4 Keselamatan Data & Langkah-langkah Perlindungan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama nobu99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang direka untuk menghalang akses tidak dibenarkan, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan data anda.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam keadaan rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan nobu99 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.
• Pengurusan tampalan keselamatan (security patching) yang kerap untuk semua sistem dan perisian.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, sila hubungi pasukan sokongan nobu99 dengan segera melalui live chat 24/7.

5 Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

nobu99 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform nobu99.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Anti Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA).
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan kawal selia.
• Log aktiviti dan keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
• Data komunikasi pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau memohon pemadaman.
• Akaun yang ditutup: Data asas disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin bahawa maklumat tersebut tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

6 Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

nobu99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan log masuk yang mencurigakan dan ancaman keselamatan lain.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin akan menjejaskan fungsi platform nobu99 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan. Kuki analitik boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

7 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi nobu99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Kami menggalakkan anda untuk mengemas kini maklumat anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang pernah anda berikan untuk pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi nobu99 melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan data peribadi anda.

8 Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Golongan Muda

nobu99 adalah platform hiburan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Semua calon ahli diwajibkan mengesahkan usia mereka semasa proses pendaftaran. Proses KYC yang kami jalankan termasuk semakan dokumen identiti bertujuan untuk memastikan tiada individu di bawah 18 tahun yang dapat mendaftar dan menggunakan platform kami.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengembalikan sebarang baki dana yang sah kepada pemilik asal sumber pembayaran.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang individu di bawah umur sedang menggunakan platform nobu99, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

nobu99 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, perkembangan teknologi atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang pindaan yang bersifat material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform nobu99 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam apl atau platform sekiranya anda sedang log masuk.

Bagi pindaan kecil yang tidak bersifat material seperti pembetulan tatabahasa atau kejelasan bahasa, kami akan mengemas kini dokumen ini tanpa notis awal yang khusus. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.

Penggunaan berterusan platform nobu99 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi nobu99 melalui saluran berikut:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkenaan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tersebut.